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Aquí encontrará toda la información que podemos ofrecerle. Sitúese en cada unas de las opciones para desplegar la información.

Si no encontrase lo que busca, por favor, contacte con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
 

GASTOS DE ENVÍO:
Los gastos de envío dependerán de la zona de reparto:
  • El porte será GRATUITO si el domicilio de reparto se encuentra en Alcalá de Henares o Torrejón de Ardoz.
  • Los gastos de envío a cualquier otro lugar de la península tendrán una TARIFA PLANA DE 15 € para pedidos de hasta 30 Kg de compra.
  • Para pedidos de más de 30 Kg, consultar.
  • Baleares y Canarias, consultar.
  • Actualmente, no hacemos repartos fuera de España.
TRANSPORTE DEL PEDIDO:
  • Podrá recogerlo en tienda. Puede indicarlo justo debajo de tramitar el pedido, en un campo de texto creado para poner cualquier consideración referente al pedido realizado.
  • Los pedidos con destino Alcalá de Henares y Torrejón de Ardoz que se encuentran dentro de nuestra zona de reparto, se servirán por nuestro propio personal de reparto en nuestros vehículos isotermos, que garantizan que se mantenga la cadena del frío durante el transporte. En este caso, no habrá gastos de envío.
    Los pedidos se entregarán normalmente a partir de las 20:00h. del mismo día, siempre que dispongamos de todos los productos solicitados.
  • El resto de pedidos a cualquier otro destino, se entregarán mediante la empresa de paquetería SEUR Frío, que efectuará el servicio de puerta a puerta, manteniendo siempre el producto a una temperatura controlada de entre 2º y 8ºC, garantizándose siempre la cadena de frío durante el transporte.
    El plazo de entrega será de entre 24 y 48 horas desde la confirmación del pedido, dependiendo del destino.
  • No obstante, en virtud de las circunstancias del mercado y la disponibilidad del producto pueden producirse retrasos no deseados. En estos casos el retraso en la entrega, salvo que sea manifiestamente desproporcionado o carente de justificación, no conllevará la resolución de la compraventa ni supondrá el devengo de indemnización ni variación del precio.
    Para resolver cualquier duda sobre el proceso de transporte y entrega, puede contactar con el teléfono de información de SEUR indicando el número de pedido, o bien directamente con www.carniceriacarlosjusticia.com.

PAGO:
Si el domicilio de entrega es en Torrejón de Ardoz o Alcalá de Henares, podrá realizarse el pago:
  • En efectivo, a la recepción del pedido por parte del cliente.
  • En el apartado “Pagar” situado en la parte superior de la Web poniendo el número de referencia que se le proporciona por correo electrónico, una vez realizado el pedido. Automáticamente se le abrirá un enlace directo con la pasarela de pago donde podrá realizar el mismo a través del pago seguro Paypal (el pago a través de Paypal tendrá un incremento de 3€).
  • Por Transferencia Bancaria: C.C.: ES96 2100 2395 9302 0011 1836

En cualquier otro destino:

  • En el apartado “Pagar” situado en la parte superior de la Web poniendo el número de referencia que se le proporciona por correo electrónico, una vez realizado el pedido. Automáticamente se le abrirá una enlace directo con la pasarela de pago donde podrá realizar el mismo a través del pago seguro Paypal (el pago a través de Paypal tendrá un incremento de 3€ ).
  • Por Transferencia Bancaria: C.C.: ES96 2100 2395 9302 0011 1836


CONDICIONES DE VENTA/DEVOLUCIONES:
El pedido mínimo serán 40€ sin gastos de envío.
Dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que ha comprado. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por fallos con el envío.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte debe de reclamarlo a la empresa de transporte: Posteriormente le rogamos nos llame o nos envíe un e-mail, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso.
TRAZABILIDAD:
  • La legislación española garantiza la transferencia de información desde el origen del producto hasta el final de la cadena de comercialización y venta al cliente final.
  • Así, podemos garantizar en todo momento la identificación de la carne y el animal del que procede, estableciendo una relación durante todas las etapas de producción, transformación, distribución y venta.


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